SECRÉTAIRE MÉDICALE - CENTRALE DE RENDEZ-VOUS, CLINIQUES EXTERNE ET ADMISSION

Description du poste

Personne qui assiste un ou des médecins ou des professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions
administratives et professionnelles.
Elle prépare et saisit à l'ordinateur des dossiers médicaux, des rapports et des demandes d'analyses, des
protocoles opératoires ou d'autres travaux à partir de textes écrits, manuscrits ou dictés. Elle effectue l'impression
et en assure la transmission au personnel concerné.
Elle peut accueillir les usagers, fixer les rendez-vous, recevoir et transmettre les messages destinés au personnel
concerné et aux usagers.
Elle peut dépouiller le courrier, rédiger la correspondance et tenir à jour le classement des dossiers.
Elle doit posséder une connaissance de la terminologie médicale.

• Assure une réponse téléphonique et respecte le protocole établit;
• Reçoit, valide et si requis fait le pré-triage des demandes de consultation reçues;
• Responsable de la gestion de la liste d'attente;
• S'assure, lors de l'ouverture des plages de rendez-vous par la clinique, de combler les espaces réservés pour la centrale de rendez-vous;
• Informe son chef d'équipe si la demande de rendez-vous est supérieure à l'offre de disponibilité;
• Fait le suivi des clients en non-disponibilité conformément à la circulaire du MSSS, complète les lettres types et fait le lien avec le patient et son médecin référent. Lorsque la procédure de radiation du patient s'applique, transfère le cas à son chef d'équipe pour fin d'autorisation;
• Communique avec les clients pour changer leur date de rendez-vous si annulation de la clinique;
• Informe son chef d'équipe de tout incident avec un client lors de la prise d'appels ou la confirmation de rendez-vous.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires
• Formation en bureautique ou secrétariat, un atout
• Expérience reliée dans un milieu hospitalière de 2 à 3 ans, un atout.
• Connaissance du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences en informatique
• Connaissance de la terminologie médicale

Description de l'organisation

Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d'établissements ayant reçu des mentions d'honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S'appuyant sur des valeurs de compassion et d'intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.