Travailleur(euse) social(e) - Info-social 811-Permanent ou temporaire-plusieurs quarts de travail

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Numéro du poste :
J0220-0881
Titre d'emploi du poste :
Travailleur(euse) social(e) - Info-social 811-Permanent ou temporaire-plusieurs quarts de travail
Date d'affichage début :
Le 4 avril 2021
Date de fin d'affichage :
Le 30 avril 2021
Catégorie d'emploi :
Professionnel de la santé et des services sociaux
Niveau de responsabilité :
Employé
Statut de l'employé :
Temps partiel temporaire
Niveau de scolarité :
Baccalauréat
Salaire :
2,525.00 $ - 4,522.00 $ Horaire
Nombre de postes :
1
Villes et Arrondissements :
Montreal

Description du poste


PLUSIEURS OPPORTUNITÉS


Opportunités de postes permanents et temporaires:
Présentement
* 1 opportunité d'emploi temporaire pour le quart de soir
* 1 poste permanent 7/15 pour le quart de travail de nuit
* 1 poste permanent 8/15 pour le quart de travail de soir



POURQUOI TRAVAILLER CHEZ INFO SOCIAL CIUSSS CENTRE-OUEST -DE-L'ÎLE- DE-MONTRÉAL?


* Équipe détenant des expertises diversifiées et clientèle variée;
-Formations payées et reconnues par l’OTSTCFQ;
-Programme d’orientation complet, incluant des formations en santé mentale, risque suicidaire et risque
homicidaire;
-Quarts de travail flexibles et possibilité de travail à temps partiel;
-Développement de compétences en formation et en supervision;
-Possibilité de contribuer à l’élaboration de projets de lois et d’un impact tangible sur la prestation de soins de
santé;
-Bureaux situés en plein cœur du centre-ville près des stations de métro McGill et Square Victoria


SOMMAIRE DES FONCTIONS


Sous l’autorité de chef d’administration de programme Info-social, la personne offre à la population, au sein d’un service 24/7, 7 jours semaine, une intervention téléphonique de nature psychosociale dans le respect de la mission et de la philosophie du service Info-Santé/Info-Social. Elle identifie, analyse et évalue les besoins psychosociaux de l’usager et fournit les services et les conseils relatifs à la situation de l’usager.

* Acte réservé :
o Évaluer une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un professionnel habilité;
* Reçoit et traite les demandes d’aide et de soutien psychosociales;
* Détecte rapidement une situation d’urgence vitale et intervient promptement selon les procédures établies;
* Établit avec l’usager, notamment par la qualité de la communication, une relation d’aide et de collaboration à toutes les étapes du traitement de l’appel;
* Effectue les différents types d’interventions psychosociales requis;
* Informe, conseille, intervient, oriente et réfère l’usager, conformément aux normes établies et en s’appuyant sur ses connaissances et les outils de travail mis à sa disposition;
* Planifie les actions appropriées en collaboration avec l’usager et en tenant compte des ressources disponibles;
* Réfère ou effectue une consultation auprès de l’infirmière relativement aux appels des usagers avec un besoin santé;
* Réfère à l’intervenant du service d’intervention immédiate dans le milieu les appels qui requièrent cette expertise;
* Assure la continuité de services auprès de l’usager en l’orientant vers l’un des programmes offerts par les CIUSSS ou auprès de partenaires institutionnels et communautaires;
* Avise la coordonnatrice aux opérations de tout problème de santé publique ou de sécurité civile;
* Réfère ou effectue une consultation auprès de l’intervenant psychosocial avec prime de coordination professionnelle les situations complexes ou litigieuses nécessitant un soutien d’ordre clinique;
* Communique avec la coordonnatrice aux opérations lors d’appel requérant une décision administrative ou qui font suite à une plainte d’un usager;
* Rédige la fiche d’appel en respectant le processus d’intervention Info-Social et fournit les documents et statistiques demandés;
* Applique les procédures et les politiques de l’organisation quant à la gestion des données, dont la confidentialité, au processus d’évaluation psychosociale et à la documentation de la fiche d’appel;
* Participe et collabore aux activités de formation et d’orientation favorisant la mise à jour et l’échange des connaissances entre collègues, et ce, en collaboration avec le conseiller clinique lorsque sa participation est requise;
* Travaille en collégialité et exerce un rôle consultatif auprès de ses collègues;
* Participe à l’amélioration de la qualité par une ouverture à partager ses plans d’intervention; participe aux projets d’amélioration continue;
* Participe au développement et à l’adaptation des outils cliniques mis à sa disposition lorsque sa participation est requise;
* Participe à l’orientation du nouveau personnel et à la formation des stagiaires en collaboration avec le conseiller clinique lorsque sa participation est requise;
* Participe et collabore à des recherches scientifiques et opérationnelles dans le cadre du service Info-Santé/Info-Social lorsque sa participation est requise;
* Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.


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EXIGENCES ACADÉMIQUES


* Détenir un premier diplôme universitaire terminal en service social ou détenir un diplôme de deuxième cycle en service social ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion;
* Être membre en règle de l’Ordre professionnel des travailleurs sociaux et thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec.


CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE


* Avoir deux (2) années d’expérience pertinentes au sein d’un ou de plusieurs des services suivants : intervention en situation de crise, santé mentale, service d’accueil/évaluation/orientation/référence, intervention psychosociale téléphonique ou urgences sociales;
* Bilingue : français et anglais.


COMPÉTENCES CLÉS


* Analyse et résolution de problèmes;
* Orientation vers la clientèle;
* Tolérance au stress;
* Introspection;
* Autonomie;
* Travail d’équipe;
* Communication interpersonnelle.


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