Spécialiste en activités cliniques - Volet qualité et évolution de la pratique

Description du poste

Participer à la mise en place d'une culture d'amélioration continue dans le but de faire évoluer les pratiques professionnelles au sein de la Direction des services multidisciplinaires (DSM), ça vous parle?

La DSM est à la recherche d'un(e) Spécialiste en activités cliniques pour se joindre à sa grande équipe!

À titre de Spécialiste en activités cliniques, vous serez en charge de l'implantation d'un système de gestion de la qualité en tenant compte des exigences et normes de pratique des organismes suivants:

• Conseil canadien d'agrément des services de santé;
• Associations ou ordres des professionnels de la santé;
• Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS);
• Tout autre organisme émettant des exigences et normes reliées aux activités des professionnels de la santé dans les autres services ou secteurs nécessitant son expertise.

Vous agirez à titre de personne-ressource auprès des équipes afin que les exigences et recommandations de ces organismes soient intégrées aux activités des professionnels, et à celles de l'établissement et ce, dans le but de maintenir un système de gestion de la qualité efficace, efficient et visant l'excellence.

Au quotidien, vous:

• Coordonnerez/accompagnerez des projets de développement de la pratique professionnelle.
• Mettrez en place des mécanismes d'évaluation de la qualité.
• Piloterez le changement des pratiques opérationnelles.
• Coordonnerez la préparation de certaines visites d'agrément/inspection avec les différentes équipes.
• Œuvrerez aux projets d'harmonisation, d'amélioration et de développement des pratiques professionnelles.
• Mettrez en place des activités d'optimisation et de performance des soins et services offerts basés sur les meilleures pratiques cliniques et sur les données probantes.
• Développerez des pratiques collaboratives interdisciplinaires.

Précisément, vos responsabilités seront déclinées en 4 volets, soit:

• L'implantation et la gestion d'un système de gestion de la qualité;
• La mise en place d'un mécanisme de gestion des plaintes qui aura pour but d'assurer la satisfaction des patients à l'égard des services rendus;
• La formation de tout le personnel concernant le système de gestion de la qualité, le programme d'assurance qualité et la gestion des non-conformités, en collaboration avec la Direction de l'enseignement et de l'académie CHUM (DEAC);
• Le support, au besoin, dans la rédaction des processus et des procédures.

Formation académique:

• Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée (administration des affaires, génie des opérations logistiques, etc.)
• Baccalauréat dans le domaine de la santé, un atout
• Détenir un diplôme de 2e cycle en gestion, un atout

Expérience professionnelle:

• Cinq années d'expérience en gestion de la qualité, préférablement en milieu hospitalier.
• Connaissance des logiciels Microsoft Office.
• Bonnes connaissances des normes en vigueur et des bonnes pratiques des secteurs professionnels.
• Capacité à travailler en collaboration avec différentes personnes, équipes ou groupes.
• Facilité à communiquer efficacement et à exprimer ses idées.

Avantages à travailler au CHUM :

• 4 semaines de vacances payées après 1 année de travail à temps complet
• 13 congés fériés payés
• 9.6 jours de maladie payés, monnayables en décembre de chaque année
• Fonds de pension à prestations déterminées (RREGOP)
• Régime d'assurances collectives (assurance-maladie, dentaire, etc.)
• Station métro Champs-de-mars reliée au CHUM par un tunnel